2019年，澳门博彩业和旅游业经历了前所未有的挑战，然而在疫情逐渐得到控制后的一年——即 ， 的走势图中可以看出：尽管上半年受到疫情影响导致收入下降、客流量减少等不利因素影响；但下半年随着全球疫苗接种进程加快以及内地与港澳人员往来逐步恢复常态化的推动下 ，澳门的旅游市场开始回暖 ，其中8月到年底期间更是呈现了强劲复苏态势 ；尤其是高端酒店入住率及餐饮消费方面表现尤为突出 这表明 ：虽然短期内仍存在不确定性风险（如疫情反复），但从长期来看 , 随着政策支持力度加大 、基础设施建设不断完善 以及国际游客信心回升等因素共同作用下,未来几年内将有望迎来新一轮发展机遇期.

金沙集团（Sands China）的战略调整及其影响 [4]: 自金融危机以来，"赌场"巨头——金光集團 (Golden Entertainment Group, 原称 SJM Resort Development Ltd.) 在过去几年中经历了显著的转型策略变化，在厘清债务负担后，[6][8]该企业开始注重非赌博业务的拓展以及高端化服务体验的提升(如酒店管理服务和餐饮等)，以应对日益激烈的竞争环境，[9]^注一 "从最近公布的财务报告来看，” 金光集团的收入结构已逐渐由传统的游戏业务向多元化经营转变 [7]，这与其对 “‘New Luxury Resorts Concept’ ”的大力推广密不可分 ，而這種轉型也直接体现在了近期发布的《Macao Monthly Gaming Revenue Report》上 ，其中显示尽管整体访港旅客数量有所下降 （受疫情等因素影響），但高阶酒店的入住率却依然保持在较高水准之上 —— 这正是 " 新模式成功案例"。 # 三、《每日經济新闻》(Daily Economic News)：解读游客行为的变化 根据 《每 日 经济 》 对近期的调查报道指出：“随着中国内地居民消费升级和中产阶级群体扩大 , 他们对于休闲度假的需求也在不断增加 . 而这种需求又进一步推动了'微度徑'(Micro Vacationing)'概念的兴起。” 这种新的旅行方式强调的是短途游 、周末出行的便捷性和灵活性 ; 同时由于互联网技术的普及使得信息获取更加迅速且透明度高.[lOJ"]&nbps;许多年轻一代选择将目光投向那些拥有独特文化和历史背景的城市或地区 — 其中就包括了以其特有风格和文化内涵著稱于世之地 : ‘马来西亚’，经文还提到:) 随着科技的发展尤其是移动支付技术在中国市场的广泛应用為旅游业带来了革命性变革." 通过手机APP预订门票\住宿 \交通等服务已成为常态化的操作流程". 这些改变无疑也对传统意义上的 '大额消费者''构成了一定冲击— 但同时也催生出了更多针对不同层次消费者的定制化和个性化产品与服务.' 五、"葡京人"(Galaxy Studio): 从线下到线上一站式的综合服务平台 面对行业内的激烈竞爭與外部環境的不確定性,"葡萄牙籍公司 Galaxy Entertainment旗下品牌 Galaxys Studios所采取的策略是打造一个线上线下融合的一体化管理平台”。 该举措旨在整合所有资源形成合力效应並提升客户黏性与忠诚感.“除了继续巩固其在实体领域内优势外,” 据相关负责人介绍道,“他们还将重点放在数字化建设方面例如开发专属App提供在线购票\订房 \虚拟现实观景台等功能让顾客无论身处何方都能享受到来自银河广场的高品质服務。”[ll】